Online Training: UX competenties

Vooraf aan de training maken we een assessment van de huidige situatie, zodat we actief aan de slag kunnen met de kansen en knelpunten. Omdat iedere vraagstuk net even anders is bepalen we samen het definitieve programma, maar dit zijn de vaste onderdelen:

Workshop
We gebruiken het Maturity Framework en de eerder afgenomen assessment om een analyse te maken van de kansen en de knelpunten.

Timing
Met behulp van een praktijk case houden we het proces van productontwikkeling en UX design tegen het licht. We schetsen een verbetert agile UX proces waarin de ontbrekende onderdelen worden ingevuld.

Resources & Tools
We maken een analyse van de design thinking en research methodes die nu worden toegepast. Daarbij geven we advies over het vergaren van kwalitatieve en kwantitatieve data en de vertaling daarvan naar bruikbare inzichten.

Team
Per bestaande (en de nog in te vullen rollen) creëren we een ‘multidisciplinaire team matrix’. Daarin leggen we de rollen en verantwoordelijkheden vast. We kijken ook in welke vorm UX wordt vertegenwoordigd op management niveau.

Communicatie & Governance
In het laatste onderdeel gaan we dieper in op de organisatiekant. Hoe je stakeholders kunt overtuigen en een duurzame UX operatie inricht.