
Incompany training
De uitdagingen in de zorg vragen om slimme en doeltreffendere oplossingen. Een multidisciplinaire benadering is nodig om zorgverleners te ontzorgen en de patiëntervaring te verbeteren.
Zorgpaden optimaliseren
In deze training leer je alles over het in kaart brengen en verbeteren van zorgpaden met behulp van service design methodes. Leer de basis van Metro Mapping, de methode die ten grondslag ligt aan zorgpad optimalisatie, en hoe je Metro Mapping kan inzetten binnen jouw organisatie. Je kunt dus ook écht aan de slag met wat je van ons leert. Zo brengen wij samen de zorg vooruit!
Metro Mapping
Ontwerpers brengen processen in kaart om daarbinnen verbeterpunten te identificeren. Deze “touchpoints” vertalen we met de Metro Mapping tool naar een “medische metrolijn”. De medische metrolijn zijn de punten van contact tussen patiënt, zorgverlener en digitale systemen. Een metrolijn brengt namelijk niet alleen het perspectief van de patiënt in kaart maar ook die van de zorgprofessionals. Met deze training helpen we zorgprofessionals en innovatiemanagers om zelf Metro Mapping toe te passen.
Voor wie?
Ben jij de zorgprofessional of innovator bij een zorginstelling en/of ICT leverancier die op basis van concrete inzichten zorgpaden willen optimaliseren vanuit de behoeften van patiënten, zorgverleners en andere belanghebbenden? Dan is deze training voor jou!
Gespecialiseerd in digitale zorginnovatie
Online Department is gespecialiseerd in het bedenken, ontwerpen en toepasbaar maken van digitale producten in de zorg. Onze ervaren innovatie en UX specialisten trainen en begeleiden ICT leveranciers, zorginstellingen en startups bij het opschalen van digitale innovaties. Als partner van de Zorgambassade, Dutch Health Hub en OpenEHR Nederland beschikken we over veel kennis en een professioneel zorgnetwerk in binnen- en buitenland.