Wij zijn geen implementatiepartner. Wij zijn de menselijke laag.
Van enterprise low-code tot AI-assisted development, van open-source CMS tot headless architecturen — Online Department heeft ervaring met het volledige technologiespectrum. We zijn geen platformpartner die één oplossing pusht. We zijn de UX-laag die elk platform menselijker maakt.
Elke technologie is een middel, nooit een doel. Toch zien we organisaties dagelijks vastlopen: het platform is gekozen, het project is gestart — en pas na maanden blijkt dat de gebruiker er geen chocola van kan maken.
Dat is precies het gat waar wij zitten.
Online Department werkt platform-agnostisch. Dat betekent: we starten altijd vanuit de gebruiker, niet vanuit de tool. We kennen de mogelijkheden én de beperkingen van elk platform dat we inzetten. Daardoor kunnen we eerlijk adviseren — ook als het antwoord is: “dit platform past hier niet bij.”
Onze rol in elk technologieproject:
- Wij brengen de gebruikersbehoeften in kaart voordat er een platform gekozen wordt
- Wij ontwerpen IA, flows en components die aansluiten op de technische realiteit van het platform
- Wij valideren met echte gebruikers voordat er gebouwd wordt
- Wij borgen dat UX en development elkaar versterken, niet tegenwerken
UX Support voor iedere technologie
Meer leren over UX voor een specifiek platform of technologie? Ga in gesprek met een expert tijdens een gratis consult.
Dave de Lange
Partner - Innovation Lead 010 - 8911051Boek een spreekuur voor een Technologie Partners & Tech Stack
Meer leren over dit onderwerp? Ga in gesprek met een van onze experts.
De juiste tool kiezen is een ontwerpvraagstuk, geen technische kwestie.
Veel platformkeuzes worden gemaakt op basis van bestaande partnerships, interne kennis of budgetdruk. Zelden op basis van wat gebruikers nodig hebben. Dat is hoe je eindigt met een enterprise-CMS voor een team van drie redacteuren, of een low-code applicatie die complexe workflows probeert te automaten die nooit goed zijn doordacht.
Wij hanteren bij elke platformkeuze vier vragen:
01 — Wie gebruikt het? Zijn het interne medewerkers, klanten, burgers, of een combinatie? De gebruikersgroep bepaalt welke eisen er gelden aan gebruiksgemak, toegankelijkheid en leerdrempel.
02 — Wat moet het kunnen? Gaat het om contentbeheer, procesbegeleiding, transacties, of alle drie? Elk platform heeft een eigen kracht. Die kracht moet matchen met de kernbehoefte.
03 — Hoe complex is de organisatie eromheen? Hoeveel teams, rollen, locaties, talen en systemen zijn er betrokken? Governance en schaalbaarheid zijn geen technische luxe — ze zijn randvoorwaarden.
04 — Wat is de tijdshorizon? Gaat het om een prototype van volgende week, of een platform dat vijf jaar meegroeit? Snelheid en schaalbaarheid zijn zelden allebei optimaal in dezelfde tool.
Zes platforms. Één aanpak: de mens centraal.
Hieronder vind je een overzicht van de technologieplatforms waarmee wij werken. Per platform leggen we uit wanneer het een goede keuze is, wat onze rol is — en wanneer we het afraden.
Wordpress
Toegankelijk open-source CMS voor marketingwebsites, campagnes en kleinere contentplatformen.
WordPress is het meest gebruikte CMS ter wereld — en dat is voor een reden. Voor marketing-gedreven omgevingen, campagnes en snelle lanceringen is het een logische keuze.
Beste keuze voor: mkb-websites, landingspagina’s, blogs, campagnesites, contentomgevingen zonder zware governance-eisen.
Onze rol: informatiearchitectuur, UX en interaction design, block-architectuur en redactionele UX, design system voor Gutenberg, validatie en CRO.
Eerlijk advies: WordPress is niet de beste keuze voor bedrijfskritische applicaties, complexe governance of zware compliancevereisten. Wij zeggen dat ook hardop.
Drupal
Drupal
Enterprise open-source CMS voor complexe contentstructuren, governance en compliance.
Drupal is de keuze voor organisaties waar content een bedrijfskritisch onderdeel is van de infrastructuur. Denk aan overheden, zorgorganisaties en grote financiële instellingen.
Beste keuze voor: grote redactionele teams, multilingual en multisite-omgevingen, headless architecturen, organisaties met strikte security- en compliancevereisten.
Onze rol: IA en contentmodellering, taxonomie en navigatieontwerp, redactionele UX, design system integratie, validatie met eindgebruikers.
Technische partner: Voor Drupal-implementaties werken wij samen met Swiss, een gespecialiseerde Drupal-partner.
Umbraco
Open-source CMS voor organisaties die controle willen houden over structuur, content en schaalbaarheid.
Umbraco is onze preferred partner voor contentgedreven digitale omgevingen. Het platform biedt maximale designvrijheid, werkt goed samen met design systems en sluit goed aan op .NET-ecosystemen.
Beste keuze voor: corporate websites, multisite-omgevingen, teams met eigen redactieworkflows, organisaties die vendor lock-in willen vermijden.
Onze rol: informatiearchitectuur, UX en interaction design, design system implementatie, redactionele UX.
Technische partner: Voor de implementatie werken wij samen met Xuntos, een gecertificeerde Umbraco Gold Partner. Zo is design altijd verbonden met een robuuste technische basis.
Lovable
AI-assisted development voor snelle prototyping, validatie en MVP’s.
Lovable is geen enterprise-platform — het is een versneller. Wij zetten het in als strategisch instrument in de discovery-fase: om ideeën snel te materialiseren, varianten te testen en hypotheses te valideren voordat er grotere investeringen worden gedaan.
Beste keuze voor: discovery- en innovatietrajecten, snelle concept-validatie, brug tussen Figma en een eerste werkende versie, teams die snel willen leren voordat ze bouwen.
Onze rol: conceptontwikkeling, interaction design, iteratieve prototyping, gebruikersvalidatie, overdracht naar low-code of full-code teams.
Eerlijk advies: Lovable is een middel, geen eindbestemming. We zetten het nooit in voor bedrijfskritische applicaties of omgevingen met complexe data- en security-eisen.
Outsystems
OutSystems
Enterprise low-code voor bedrijfsapplicaties, procesautomatisering en schaalbare productontwikkeling.
OutSystems is het platform bij uitstek voor organisaties die interne processen willen digitaliseren of legacy-systemen willen moderniseren — zonder in te leveren op governance of betrouwbaarheid.
Beste keuze voor: portals en dashboards, workflow-applicaties, inspectie- en aanvraagtools, multi-device enterprise applicaties, organisaties met beperkte developmentcapaciteit.
Onze rol: user flows en taakgericht ontwerp, interaction design binnen het OutSystems-framework, design system afgestemd op low-code, prototyping en validatie met gebruikers.
Mendix
Mendix
Enterprise low-code voor applicaties die snel moeten schalen in complexe organisaties.
Mendix is een sterk alternatief voor OutSystems, met een lichte voorkeur voor organisaties die werken in agile, cross-functionele teams en behoefte hebben aan een nauwe samenwerking tussen business en development.
Beste keuze voor: digitale transformatieprojecten, interne tools voor grote organisaties, applicaties waarbij business-analisten actief mee-bouwen.
Onze rol: UX-strategie en interaction design, gebruikersonderzoek, design systems, validatie en usability testing.
Welk platform past bij jouw vraagstuk?
| WordPress | Umbraco | Drupal | OutSystems | Mendix | Lovable | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Contentbeheer | ✓ Eenvoudig | ✓✓ Flexibel | ✓✓✓ Enterprise | – | – | – |
| Applicatieontwikkeling | – | – | Beperkt | ✓✓✓ | ✓✓✓ | ✓ Prototype |
| Governance & compliance | – | ✓ | ✓✓✓ | ✓✓ | ✓✓ | – |
| Snelheid van oplevering | ✓✓✓ | ✓✓ | ✓ | ✓✓ | ✓✓ | ✓✓✓ |
| Schaalbaarheid | ✓ | ✓✓ | ✓✓✓ | ✓✓✓ | ✓✓✓ | – |
| Geschikt voor validatie | – | ✓ | – | ✓ | ✓ | ✓✓✓ |
| Headless / API-first | Beperkt | ✓✓ | ✓✓✓ | ✓ | ✓ | – |
| Onze aanbeveling voor MKB | ✓✓✓ | ✓✓ | – | – | – | ✓✓ |
| Onze aanbeveling voor Enterprise | – | ✓✓ | ✓✓✓ | ✓✓✓ | ✓✓✓ | – |
Van platformkeuze tot live product. Dit is hoe wij werken.
Onze aanpak is niet afhankelijk van het platform — hij begint altijd bij de gebruiker.
Stap 1 — Discovery
We brengen in kaart wie het product gebruikt, wat ze werkelijk nodig hebben en wat de organisatie wil bereiken. Pas dan adviseren we over de technologiekeuze.
Stap 2 — Platformkeuze
Op basis van de gebruikersbehoefte, de organisatiecontext en de gewenste tijdshorizon adviseren we welk platform het beste past — en waarmee niet.
Stap 3 — UX Design
We ontwerpen informatiearchitectuur, flows, componenten en interaction patterns die aansluiten op de technische realiteit van het gekozen platform.
Stap 4 — Validatie
Prototypes worden getest met echte gebruikers. Wat niet werkt, verbteren we voordat het gebouwd wordt. Dit bespaart tijd, geld en rework.
Stap 5 — Implementatieondersteuning
We werken nauw samen met de technische teams van onze implementatiepartners. We bewaken UX-kwaliteit en beantwoorden designvragen.
Stap 6 — Meten en verbeteren
Na launch analyseren we gedrag, voeren we usability tests uit en optimaliseren we op basis van data. Een product is nooit af.
Waarom organisaties ons vragen, niet alleen hun techpartner.
Technische partners zijn goed in bouwen. Wij zijn goed in begrijpen. Die combinatie maakt het verschil tussen een platform dat technisch werkt en een product dat mensen daadwerkelijk willen gebruiken.
Wat ons onderscheidt:
- 14+ jaar ervaring in UX design voor complexe B2B-omgevingen
- Platform-agnostisch: wij adviseren in het belang van de gebruiker, niet in het belang van een licentie
- Bewezen werkwijze: van discovery tot live product, inclusief gebruikersvalidatie in elke fase
- Vaste samenwerking met gecertificeerde technische partners (Xuntos voor Umbraco, Swiss voor Drupal)
- Actieve kennisdeling: onze bevindingen delen we — intern én met de markt
Meer weten over onze technologische expertise?
Neem contact op en we plannen een meeting met een van onze experts. Digitaal, maar u bent ook welkom voor een goede kop koffie bij en van onze kantoren in Rotterdam, Gouda, Breda, Antwerpen of Gent.
Contact