Werken met ervaren UX design specialisten

UX designer als aanvulling op je development team

Marktaandeel winnen of marktleider worden? Wij zijn je (tijdelijke) UX-team om digitale innovaties te versnellen en de klanttevredenheid te verhogen. Met een combinatie van verschillende rollen en vaardigheden weet je zeker dat je de juiste UX-expertises in huis haalt. We voeren onderzoek uit, ontwerpen websites, apps en software applicaties, maar laten ook zien hoe je het niveau van UX binnen je teams kunt verhogen: alle opgedane data en kennis wordt gedocumenteerd en geborgd in je organisatie.


Multidisciplinair UX-team

Ons UX team is multidisciplinair. Dat wil zeggen dat we verschillende rollen combineren, afhankelijk van het vraagstuk waar je voor staat. We volgen een innovatieproces met duidelijke stappen en deliverables. Afhankelijk van de businesscase en het budget combineren we de UX-rollen die nodig zijn.


Wat doet een UX designer?

Een ervaren UX Lead begeleidt het totale proces en is eindverantwoordelijk. Een UX Researcher voert gebruikersonderzoek uit en test de gebruiksvriendelijkheid van je website of software applicatie. Zij zorgen dat je beslissingen neemt op basis van data. Dat verlaagd de faalkans van nieuwe innovaties en zorgt dat je producten maakt die perfect aansluiten op de werkelijke behoeften van jouw gebruikers.

Een interaction designer is gespecialiseerd in de uitwerking van de informatiearchitectuur, slimme navigatie en ‘happy flows’. Tijdens dit proces versterken technologie en design elkaar en staat de gebruiker altijd centraal. De visual design specialisten (of user interface designers) zorgen samen met de frontend developers dat het product tot leven komt met aantrekkelijk grafisch ontwerp volgens de richtlijnen van de merkpersoonlijkheid.

UX-competenties verhogen

Parallel aan de ontwerpfase begeleiden we teams om een efficiënter proces te volgen dat bijdraagt aan een hogere klantervaring: we leren designer, developer en product managers om UX volgens de juiste stappen en methodes toe te passen. Je organisatie zal wendbaarder en klantgerichte worden volgens Agile en Lean UX-methodes. We zijn samen op een missie, dus alles vindt plaats in overleg met jouw product- en developmentteam.


Het voordeel van werken met een UX design bureau

Uniek aan Online Department is de lange termijn samenwerking die we aangaan met onze opdrachtgevers. We worden ingeschakeld voor ad hoc gebruikersonderzoek, maar ook voor complete digitale transformaties van oude naar nieuwe software. Wat zijn de voordelen van werken met een UX design bureau:

  • Flexibiliteit: je kunt direct beschikken over verschillende expertises
  • Meer gebruiksvriendelijke digitale producten en diensten
  • Borging van kennis en methodes
  • Meetbaar resultaat
  • Meer draagvlak binnen je organisatie voor klantgericht werken
  • Begeleiding bij de transformatie van de oude naar de nieuwe wereld

UX spreekuur

Maak een afspraak om kennis te maken.

Machiel Oskam

Partner/ Merk en digitale strategie 010 - 8911051
Boek een UX spreekuur

Stappenplan

UX Design methodes

Interaction Design

Haal meer uit je digitale business met menselijke en gebruiksvriendelijke interacties.

Paper prototyping

Design Sprint

Test in korte tijd een werkend prototype voordat je investeert in kostbare technologie.

Design Spint

Discovery Sprint

Maak je digitale productinnovatie concreet met de Discovery Sprint

Discovery Sprint

Product Design

Maak digitale producten met een persoonlijkheid en unieke gebruikerservaring.

Gebruikers onderzoek

Achterhaal de behoeftes van je eindgebruikers om de juiste digitale strategie te bepalen.

Usability onderzoek - testen mobile app

Customer Journey onderzoek

Breng de klantreis in kaart en verhoog de totale digitale gebruikerservaring op basis van onderzoek.

Customer Journey onderzoek

Migratie naar één reisplatform

Bekijk case

Effectievere klantreis voor de website van Port of Rotterdam

Bekijk case

Een volledig vernieuwd UX design voor TimeMoto

Bekijk case