Interaction Design
Haal meer uit je digitale business met menselijke en gebruiksvriendelijke interacties.
De UX partner voor jouw team of bedrijf
Marktaandeel winnen of marktleider worden? Wij zijn je (tijdelijke) UX-team om digitale innovaties te versnellen en de klanttevredenheid te verhogen. We voeren onderzoek uit, ontwerpen websites, apps en software applicaties, maar laten ook zien hoe je het niveau van UX binnen je teams kunt verhogen: alle opgedane data en kennis wordt gedocumenteerd en geborgd in je organisatie.
Multidisciplinair UX-team
Bij Online Department heb je toegang tot je eigen UX team van ervaren ontwerpers en onderzoekers. Ons UX team is multidisciplinair. Dat wil zeggen dat we verschillende rollen combineren, afhankelijk van het vraagstuk waar je voor staat. We volgen een innovatieproces met duidelijke stappen en deliverables. Afhankelijk van de businesscase en het budget combineren we de UX-rollen die nodig zijn en heb je de mogelijkheid om naar behoefte snel op- of af te schalen.
UX-competenties verhogen
Parallel aan de ontwerpfase begeleiden we teams om een efficiënter proces te volgen dat bijdraagt aan een hogere klantervaring: we leren designer, developer en product managers om UX volgens de juiste stappen en methodes toe te passen. Je organisatie zal wendbaarder en klantgerichte worden volgens Agile en Lean UX-methodes. We zijn samen op een missie, dus alles vindt plaats in overleg met jouw product- en developmentteam.
Het voordeel van werken met een UX design bureau
Uniek aan Online Department is de lange termijn samenwerking die we aangaan met onze opdrachtgevers. We worden ingeschakeld voor ad hoc gebruikersonderzoek, maar ook voor complete digitale transformaties van oude naar nieuwe software. Wat zijn de voordelen van werken met een UX design bureau:
- Flexibiliteit: je kunt direct beschikken over verschillende expertises
- Meer gebruiksvriendelijke digitale producten en diensten
- Borging van kennis en methodes
- Meetbaar resultaat
- Meer draagvlak binnen je organisatie voor klantgericht werken
- Begeleiding bij de transformatie van de oude naar de nieuwe wereld
