Inzicht in behoeften van vrouwen voor menopauze-app

Van inzicht naar impact met continu gebruikersonderzoek

Om de menopauze-app van Vi Health succesvol op de markt te brengen, werd de expertise van Online Department ingeschakeld. Met continu gebruikersonderzoek tijdens de pilotvalidatie, hebben we de uitdagingen en behoeften van vrouwen direct kunnen vertalen naar een verbeterde gebruikerservaring.

De vraag

Vi Health heeft een duidelijke missie: vrouwen op de werkvloer ondersteunen tijdens de menopauze en hen helpen de regie over hun gezondheid te behouden.

Om ervoor te zorgen dat hun digitale platform echt aansluit bij de behoeften van deze vrouwen en klaar is voor de marktintroductie, startten ze een pilot. Online Department werd ingeschakeld voor Continues Discovery, een methode waarbij we gedurende een vaste periode continu onderzoek uitvoeren en waardevolle inzichten verzamelen over de gebruikerservaring en de waardeproposities van digitale producten. De verzamelde inzichten boden Vi Health het bewijs en het vertrouwen om de markt op te gaan en hun platform succesvol te lanceren.

Doelen tijdens de pilotvalidatie

  • Inzicht krijgen in de specifieke behoeften en uitdagingen van vrouwen in de menopauze
  • Evalueren hoe gebruiksvriendelijk en effectief de app is voor de doelgroep
  • Continue feedback verzamelen van deelnemers om verbeterpunten en kansen te identificeren
  • Aantonen dat de app daadwerkelijk waarde toevoegt voor werkende vrouwen ter voorbereiding op de marktintroductie

Samen aan de slag met Continuous Discovery om jouw product te verbeteren?

Maak een afspraak om verder te sparren over jouw vraagstuk.

Nancy

Nancy van Bergenhenegouwen

UX researcher 010 - 8911051
Plan je afspraak

Slideshow Items

Proces en aanpak

Tijdens de pilot gebruikten we Continuous Discovery om snel aanpassingen te kunnen doorgeven aan de development partner. We verzamelden zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens om te zien hoe waardevol en effectief het platform was. Samen met Vi Health stelden we tijdens een interactieve workshop de belangrijkste succescriteria (UX metrics) op voor de pilot.

De pilot duurde 16 weken en werd getest door bijna 200 vrouwen vanaf 40 jaar. We voerden 43 diepgaande 1-op-1 interviews uit met de deelnemers en combineerden dit met kwantitatieve methoden zoals data-analyse, enquêtes, focusgroepen en usability tests. Deze combinatie van onderzoeksmethoden gaf ons een volledig beeld over de gebruikerservaring van de app.

“Door vrouwen intensief te betrekken bij het proces, konden we snel inspelen op hun feedback en het platform blijven verbeteren.”

Zo leerden we tijdens het de pilotvalidatie dat 90% van de gebruikers de informatie in de app betrouwbaar vond. Daarnaast gaf 62% van de deelnemers aan dat hun kennis over de menopauze was toegenomen dankzij de educatieve modules. Meer dan de helft van de vrouwen (59%) vond het makkelijker om informatie via de app te vinden dan zelf op internet te zoeken. Gebruikers waren vooral tevreden over de praktische tips en de toegankelijke benadering van de app. Veel vrouwen gaven aan dat ze meer zelfinzicht hadden en zich comfortabeler voelden om over de menopauze te praten.

Resultaat

We hebben continu feedback verzameld van 200 vrouwen.
We leerden over het gebruikersgedrag binnen de app.
Nieuwe kansen voor productverbetering werden ontdekt.
We leverden input en advies voor verdere productontwikkeling.

Dit hebben we samen bereikt

Dankzij de feedback van gebruikers kon Vi tijdens de pilot negen nieuwe functies toevoegen en bestaande verbeteren. Continuous Discovery zorgde ervoor dat we snel konden reageren op de behoeften van de vrouwen en verbeteringen doorvoeren. Het platform werd niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook de lange termijn kansen, zoals de ontwikkeling van een AI-coach, werden gevalideerd.

 

 

Doorpakken en opschalen

De pilot heeft Vi Health geholpen hun platform verder te verbeteren en hun missie versterkt om vrouwen te helpen en taboes rond de menopauze te doorbreken. Na de succesvolle pilot staat Vi Health klaar om verder op te schalen. Ze willen menopauze-ondersteuning breed integreren in Nederlandse bedrijven.

Met de inzichten uit de pilot en de bewezen meerwaarde van hun platform, is Vi klaar om nog meer vrouwen te ondersteunen tijdens hun menopauze.

“Ik kan nu makkelijker aangeven wanneer ik klachten heb en voel me zelfverzekerder om hierover te praten.”

UX en UI design mobile app Mobile design

Hi-tech software voor boeren

Bekijk case