UX EXPERTS

Onze UX experts maken digitale producten gebruiksvriendelijker en je organisatie meer user-centered.

On-site UX teams
Flexibel inzetbaar
Meer happy users!

UX EXPERTS

Wat we doen
Onderzoek & digitaal product ontwerp
Ons werk
Bekijk onze cases
UX training
Zet je organisatie in de digitale versnelling

BEKIJK OOK

Experts in digitale zorg

Gespecialiseerd in digitale zorginnovatie.

UX voor de zorg

UX TRAINING & Events

We trainen en begeleiden organisaties bij het toepassen van UX op het hoogste niveau.

Leer het zelf met incompany trainingen
UX Coaching 'on the job'
Overdracht van kennis en UX tools

UX TRAINING

Online workshop - Product Personality
Maak software en apps met een persoonlijkheid
Online workshop - Problem Framing
Design thinking met je team: zet het probleem scherp
UX Maturity assessment
Ontwikkel interne UX competenties

Whitepaper

UX competenties

Verhoog het niveau van UX binnen jouw organisatie.

Gratis whitepaper

UX Methodes

Customer Journey Onderzoek

Met een customer journey onderzoek breng je de klantreis in kaart en verbeter je de gebruikerservaring — op alle contactmomenten.

Boek een gratis UX expert spreekuur

Stap in de schoenen van je klant

Een customer journey onderzoek helpt je om de klantreis in kaart te brengen en creëert een helder overzicht van de klantervaring op alle digitale contactmomenten. Zo kun je snel zien op welke gebieden gebruikers vastlopen of negatieve ervaringen hebben en daar passende oplossingen voor bedenken. Het verbeteren van die zwakke punten in de klantreis is een continu proces. We helpen jou met het verzamelen van de data, het visualiseren van de klantreis en het opstellen van een roadmap met de belangrijkste activiteiten.

JE WILT
…leren hoe klanten en gebruikers jouw producten en diensten ervaren, over een specifieke periode en over alle digitale contactmomenten.

JE KRIJGT
… een overzicht van de interacties die klanten hebben met jouw product, hoe ze de kwaliteit van jouw product ervaren tijdens het gebruik – van begin tot eind. De customer journey geeft een duidelijk beeld van bestaande problemen en verbeterpunten.

Boek een gratis UX expert spreekuur

Artikel

Wat komt er na de Customer Journey Workshop?

User research & Insights

Customer journey onderzoek is onderdeel van onze innovatie toolbox. Het brengt alle informatie over de klantbehoeften en jouw digitale kanalen samen in een helder visueel overzicht. Wat we nog meer doen: