Proces en aanpak
Doelstellingen
Tijdens de kick-off van het project, kwamen er meer behoeften naar voren waar GMP+ graag aan wilde werken, namelijk:
- Een gebruiksvriendelijk en schaalbaar platform ontwikkelen dat inspeelt op de behoeften van alle gebruikers;
- De samenwerking en afstemming binnen teams verbeteren;
- Een consistente ervaring tussen de back-end en de front-end creëren, zodat zowel ontwikkelaars als eindgebruikers het systeem eenvoudig kunnen begrijpen en inzetten;
- Een basis leggen voor toekomstige ontwikkelingen, zoals een mobiele audit-app.
Discoveryfase
We startten met een interactieve workshop om de vraag en de uitdagingen van GMP+ scherp te krijgen. Samen met GMP+ en het team van Xuntos verkenden we de behoeften van gebruikers en brachten we de belangrijkste pijnpunten in kaart. Met surveys en interviews verzamelden we feedback uit de praktijk, waardoor we snel prioriteiten konden stellen.
Co-creatie en conceptontwikkeling
Met de inzichten uit de Discovery fase ontwierpen we eerste concepten en testten deze direct bij gebruikers. In een iteratief proces verbeterden we continu op basis van hun feedback. Door scrum en design thinking te combineren, werkten we naadloos samen met stakeholders en development teams.
Oplossingen die werken
Ons team creëerde een gebruiksvriendelijk platform met een consistente ervaring tussen de front-end en back-end, en ontwikkelde een roadmap voor verdere verbetering. We richtten ons op wat er écht toe doet, met een scherp oog voor zowel de technische haalbaarheid als de gebruikersbehoeften.
