Discovery Sprint
Ontwikkel een vooruitstrevende productvisie voor duurzaam succes met de discovery sprint.
Een onvergetelijke gebruikerservaring van je mobiele app, website, software of online omgeving vraagt om kwalitatieve inzichten. Want hoe ervaart de gebruiker je software? Waar liggen de knelpunten? En wat zijn kansen voor meer succes? Usability-onderzoek zorgt uiteindelijk voor een besparing in ontwikkelkosten, verlaagt de druk op je helpdesk en zorgt voor een voorsprong op je concurrenten.
Tijdens een usability test nemen onze experts je gebruikers mee door je bestaande software product of nieuwe prototypes. We analyseren hoe respondenten belangrijke taken uitvoeren. En we onderzoeken hoe we de knelpunten in het gebruik van je software kunnen oplossen. Welke frustraties en problemen heeft de gebruiker? Hoe beleeft de gebruiker je product? Kan de gebruiker zijn doelen gemakkelijk bereiken?
Onze researchers maken zo de gebruiksvriendelijkheid van je website of softwareproduct inzichtelijk en adviseren het design- en developmentteam vervolgens over concrete verbeterpunten. Bijvoorbeeld over het wegnemen van knelpunten, het verbeteren van flows en het vergemakkelijken van toptaken.
Binnen verschillende branches hebben we te maken met doelgroepen die minder gemakkelijk (online) te bereiken zijn voor onderzoek. Hiervoor hebben wij naast ons eigen UX Lab ook de beschikking over een mobiel UX Lab. Met dit lab reizen wij het hele land door om in gesprek te gaan met mensen en testen we de toegankelijkheid met prototypes op plekken waar deze producten daadwerkelijk worden gebruikt.
Meer weten over usability onderzoek? Maak een afspraak met onze expert.
Meer leren over dit onderwerp? Ga in gesprek met een van onze experts.
Samen starten we met het formuleren van onderzoeksvragen en scenario’s die we willen testen.
Onze researchers maken een onderzoeksplan en selecteren de juiste gebruikersgroepen.
Het onderzoeksteam laat de respondenten taken uitvoeren die op video worden opgenomen.
Alle inzichten worden vertaald naar bruikbare data en een advies, die worden gepresenteerd als een visuele weergave van concrete verbeterpunten en kansen.