Usability testing

Tijdens een usability onderzoek leren we hoe jouw digitale product wordt gebruikt door te testen met echte gebruikers.

Hoe voeren wij usability onderzoek uit?

Voor een usability onderzoek nodigen we respondenten uit die binnen de doelgroep vallen. Dit zijn huidige gebruikers of toekomstige gebruikers van jouw software, app of website. We testen nieuwe prototypes en bestaande digitale producten. Daarvoor nodigen we gemiddeld 5 personen uit per onderzoek. Uit wetenschappelijk onderzoek blijkt dat je met 5 gebruikers al ongeveer 80% van de problemen omtrent gebruiksvriendelijkheid kunt oplossen.

We voeren ook remote usability tests uit als we geen toegang kunnen krijgen tot respondenten. We maken daarvoor gebruik van online usability platforms zoals Usabilityhub en Optimal Workshop.

Voorafgaande aan het onderzoek stellen we een draaiboek op, met daarin de onderzoeksvragen en de scenario’s de we willen testen.

We vragen aan de gebruiker of ze een aantal taken willen uitvoeren. Terwijl de gebruiker deze taken uitvoert, worden ze geobserveerd door onze gespecialiseerde UX researcher. Welke frustraties en problemen heeft de gebruiker? Hoe ervaart de gebruiker het product? Kan de gebruiker zijn doelen gemakkelijk behalen?

De UX researcher brengt de gebruiksvriendelijkheid van het product in kaart en adviseert de UX designer en het development team over hoe de gebruikerservaring wordt verhoogd.


JE WILT

  • Je product of prototype toetsen met echte gebruikers
  • De verbeterpunten van je product in kaart brengen
  • Conversie en adoptie verhogen
  • Een onvergetelijke gebruikerservaring bieden

JE KRIJGT

  • Meer inzicht in de behoeften van je doelgroep(en)
  • Een helder rapport met advies om je applicatie app of website te verbeteren
  • Een design visie of ontwerp van de hoogst mogelijke gebruikerservaring
Vraag onze User Research brochure aan

User Experience Design

Met behulp van usabilty onderzoek verhogen we de gebruikerservaring van jouw software applicatie, app of website. De inzichten uit het onderzoek helpen de UX designer om een product te ontwerpen dat voldoet aan de wensen en verwachtingen van de gebruiker. Wat we nog meer doen:

Rémon

Lead UX Researcher

Remon is als ervaren UX research expert betrokken bij het opzetten en verbeteren van de research methodes bij corporate organisaties.

Neem contact op

Werk

Contact

Haal meer uit je software en digitale business.

Neem contact met ons op over:

Contact

Expert Tamara

Algemene informatie


info@onlinedepartment.nl

Worskhops & Masterclasses


events@onlinedepartment.nl

Maashaven Zuidzijde 2

3081 AE Rotterdam

Plan Je Route

Algemene informatie


info@onlinedepartment.nl

Worskhops & Masterclasses


events@onlinedepartment.nl