Slimme en menselijke zorg voor iedereen

Meer conversie en een betere merkbeleving door customer journeys en UX
Bezoek website

Ksyos, een belangrijke e-health leverancier, biedt zorg aan meer dan 1500 patiënten. Met behulp van nieuwe technologie wil Ksyos gezondheid voor iedereen bereikbaar en betaalbaar maken en houden.

 

Tijd besparen én betere zorg

Door vergrijzing van de bevolking en steeds hogere zorgkosten, staan zorgverleners onder druk: de zorg moet efficiënter en goedkoper. Ksyos is een online ziekenhuis, waarin huisartsen, praktijkondersteuners, medisch specialisten en paramedici samen kunnen werken aan betere, snellere en goedkopere zorg. Via dit digitale platform kunnen deze specialisten kennis, diagnoses, behandelplannen, anamneses en foto’s uitwisselen, om zo sneller tot een passende diagnose en behandeling te komen.

De vraag

De applicatie van Ksyos was verouderd en bood een versnipperd beeld van alle lopende zorgprocessen van patiënten. De klant vroeg ons UX-expertteam om een nieuwe user interface voor het platform te ontwikkelen: gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig. Want zorgprofessionals hebben het druk genoeg. Tijdens een consult van een paar minuten moeten ze snel een compleet beeld kunnen vormen van een patiënt, de klacht en de medische geschiedenis.


Wat wilden we bereiken?

  • Alle informatie over de patiënt op een plek
  • Sneller taken kunnen uitvoeren
  • Schaalbaar ontwerp en moderne look & feel
  • Designrichtlijnen volgens nieuwe branding

Boek een spreekuur

Meer weten over deze case? Maak een afspraak!

Tamara

Tamara Waakop Reijers

Chief Customer Engagement 010 - 8911051
Plan je afspraak

Slideshow Items

Proces en aanpak

Al schetsend zijn we tot een ontwerp gekomen dat een beter overzicht biedt van alle informatie die beschikbaar is over een patiënt. We doorliepen een aantal stappen.

 

Customer journeys

Ksyos omvat verschillende diensten in verschillende specialisaties, van cardiologie tot GGZ. Door te focussen op 2 specialismen, konden we een sterke basis neerzetten, die goed werd ontvangen door huisartsen en medisch specialisten.

Werken met prototypes

Ksyos omvat verschillende diensten in verschillende specialisaties, van cardiologie tot GGZ. Door te focussen op twee specialismen, konden we een sterke basis neerzetten die goed werd ontvangen door huisartsen en medisch specialisten. De prototypen werden omgezet naar visual designs en frontend templates. Het developmentteam van Ksyos implementeerde deze. Online Department werkte nauw samen met Ksyos aan de verdere uitrol van alle specialisaties.

Resultaat

De patiënt staat centraal, alle informatie is op één plek verzameld
Er is een duidelijk overzicht van alle taken die een zorgprofessional moet uitvoeren
Duidelijke status van alle zorgprocessen
Het toepassen van de nieuwe branding zorgt voor een frisse look

Wil je ook de user interface van jouw digitale product optimaliseren? Laat een nulmeting uitvoeren door UX specialisten.

UX Audit

Expertises

Interaction Design

Haal meer uit je digitale business met menselijke en gebruiksvriendelijke interacties.

Paper prototyping

Product Design

Maak digitale producten met een persoonlijkheid en unieke gebruikerservaring.

UX design specialist

UX specialisten bedenken en verbeteren digitale producten op basis van data en gebruikersonderzoek.

UX-specialisten

Marktonderzoek

Als je ertoe wil doen en wil groeien, is in beweging komen en blijven noodzakelijk. Marktonderzoek helpt je hierbij.

Usability onderzoek - testen mobile app

Prototyping

Een prototype maakt nieuwe productideeën snel tastbaar en verhoogt de kwaliteit van digitale producten.

Prototyping-specialisten

Eén centraal platform voor alle apotheken en consumenten

Bekijk case