Klantonderzoek

Kwalitatief gebruikersonderzoek is een krachtige methode om te leren wat de werkelijke waarde is van jouw product en hoe het past in het leven van jouw gebruikers.

Klantonderzoek

Verzamel data van je gebruikers

Hoe weet je of jouw potentiële klanten of gebruikers werkelijk bereid zijn om te investeren in jouw product? Bij de ontwikkeling van iets compleet nieuws is er geen data uit Analytics beschikbaar om op voort te borduren. Data uit Analytics geven daarnaast een eenzijdig beeld van het gedrag van jouw bezoekers. De meeste beslissingen over online aankopen worden namelijk niet rationeel genomen.

Door het toepassen van de juiste interviewtechnieken – zonder te vertellen over de geweldige voordelen van jouw product – kom je achter de intrinsieke drijfveren, werkelijke emoties, frustraties en behoeften van jouw klant.


JE WILT

  • In gesprek gaan met je gebruikers en leren wat ze écht nodig hebben
  • Ontdekken wat de werkelijke waarde is van jouw product
  • Kansen ontdekken voor doorontwikkeling in de toekomst
  • De acceptatie verhogen
  • Besparen op ontwikkelkosten


JE KRIJGT

  • Een visuele rapportage van de uitkomsten
  • Concreet advies met kansen
  • Focus door validatie van het product of idee

User research & Insights

Klantonderzoek is onderdeel van onze innovatie toolbox. Het is belangrijk onderdeel binnen het user-centered design proces en kan vooraf of tijdens productontwikkeling plaatsvinden. Wat we nog meer doen:

Expert Dave

Dave

Interactive Director & Agile Coach

Dave is onze Lean Doctor en ontwerpt waardevolle interacties met behulp van data. Op basis van analytics en klantonderzoek voert hij samen met jouw tech- en marketingteam experimenten uit die leiden tot hogere conversie en blijere klanten.

Neem contact op

Werk

Contact

Haal meer uit je software en digitale business.

Neem contact met ons op over:

Contact

Expert Tamara

Algemene informatie


info@onlinedepartment.nl

Worskhops & Masterclasses


events@onlinedepartment.nl

MAASHAVEN ZUIDZIJDE 2

3081 AE ROTTERDAM

T 010 - 8911051 Plan Je Route

Algemene informatie


info@onlinedepartment.nl

Worskhops & Masterclasses


events@onlinedepartment.nl