
Sturen op bewijs
Maak succesvolle digitale producten op basis van data en klantbehoeften
Innovatie versnellen
Verhoog het succes van innovaties door vroegtijdig proposities te valideren in de markt
Besparen op IT
Bespaar op ontwikkelkosten door gebruikersonderzoek te integreren binnen productontwikkeling
Klanttevredenheid verhogen
Verhoog de klantloyaliteit en maak fans van je eindgebruikers
UX onderzoek
We helpen onze opdrachtgevers bij de implementatie van een gebruiker-centraal proces om teams en leidinggevenden in staat te stellen goed onderbouwde beslissingen te nemen met de juiste data en inzichten. Onze UX-specialisten werken op locatie aan complete digitale transformaties, maar voeren ook hands on UX-onderzoek uit. Zoals bijvoorbeeld usability onderzoek voor een website, het uitsturen van een vragenlijst of het afnemen van interviews met eindgebruikers en moeilijk bereikbare doelgroepen. We combineren meerdere onderzoeksmethodes en verdelen onze aanpak in twee gebieden:
1. UX-Onderzoek vooraf aan de ontwikkeling
UX-onderzoekers worden (gelukkig) steeds vaker ingezet om vooraf aan de ontwikkeling een idee of propositie te testen in de markt. Ze bieden inzicht in de werkelijke behoeften van potentiële klanten en brengen de potentiële markt en klantreis in kaart. Op basis van dat onderzoek kun je besluiten of je wel op niet wilt gaan investeren in de volgende fase: de uitwerking in design en de ontwikkeling.
2. Website of software applicatie verbeteren
Een onvergetelijke gebruikerservaring van je app, website of online omgeving vraagt om kwalitatieve inzichten. Want hoe wordt het digitale product werkelijk ervaren? Kunnen gebruikers gemakkelijk taken uitvoeren en vinden wat ze zoeken? We halen de belangrijkste knelpunten naar boven. Usability onderzoek geeft je handvatten om de conversie te verhogen, klachten op de helpdesk te verlagen en zorgt voor een voorsprong op je concurrenten.
In gesprek met een expert
Wil je echt weten wat je klant nodig heeft? Boek een spreekuur en stel al je vragen.

Rémon van den Bergh
Lead UX Research 010 - 8911051Boek een spreekuur voor een UX Research
Meer leren over dit onderwerp? Ga in gesprek met een van onze experts.

UX Maturity whitepaper
Welke stappen kun je nemen om het niveau van UX binnen je organisatie te verhogen? Download het gratis whitepaper en maak zelf een concrete analyse.
Whitepaper downloaden