KLANTINZICHT

Verzamel data en inzichten over je klanten en het niveau van je digitale producten

Inzicht in de kansen in je markt
Inzicht in het UX-niveau van je digitale producten
Integreer onderzoek in productontwikkeling

Klantonderzoek
Laat kwalitatief onderzoek uitvoeren
Software Usability Analyse
Krijg inzicht in de verbeterpunten van je software
Design Sprint – online workshop
Test een prototype in 1 week

RESEARCH BUS

Research & Innovatie

Onderzoek on the road.

De Research Bus staat klaar voor vertrek!

UX EXPERTS

Onze UX experts werken on site aan het verhogen van de digitale klantbeleving.

On-site UX teams
Flexibel inzetbaar
Meer happy users!

USER EXPERIENCE DESIGN

Wat we doen
digitaal innoveren met user experience design
On site UX experts
UX team as a service
Ons proces
Design Thinking en Agile UX

BEKIJK OOK

Experts in digitale zorg

Gespecialiseerd in digitale zorginnovatie.

UX voor de zorg

UX ACADEMY

We trainen en begeleiden organisaties om UX op het hoogste niveau toe te passen.

Leer het zelf met incompany trainingen
UX Coaching 'on the job'
Overdracht van kennis en UX tools

INCOMPANY TRAINING

Webinar: UX Maturity
Meld je aan voor de volgende webinar
Webinar: UX binnen SCRUM
Integreer UX binnen IT workflows
Incompany Trainingen
UX trainingen voor bedrijven

Whitepaper

UX competenties

Verhoog het niveau van UX binnen jouw organisatie.

Gratis whitepaper

UX Projects

Willem & Drees

Webshop optimalisatie Willem en Drees op basis van interviews vertaald naar nieuwe gebruikerspaden en UX design. Betere user experience en conversie.

Bezoek de site

De vraag

We waren al een jaar de website van Beebox iteratief aan het verbeteren, toen de fusie met Willem & Drees eind 2016 een feit werd. Beebox was een leverancier van groenten- en fruitpakketen van boeren uit de buurt. Door de fusie moest de webshop worden aangepast. Naast het bestellen van de Beebox werd ons gevraagd om het assortiment van Willem & Drees in de webshop te integreren.

Willem & Drees draagt echt bij aan een duurzamere voedselketen.

De fusie bracht nieuwe logistieke uitdagingen met zich mee. Er was haast geboden om de klanten nu ook de mogelijkheid te bieden om de standaard pakketten te verrijken met producten uit het nieuwe en omvangrijke assortiment.

Aanpak

Om de behoeften van de klant en de franchisenemers beter in kaart te brengen zijn we gestart met een serie interviews. De inzichten hebben we vertaald naar nieuwe gebruikerspaden en een verbeterde checkout.

Omdat we binnen drie maanden live wilden met de website, werkte ons team op locatie bij Willem & Drees. Zo konden we direct – in korte, intensieve sprints – de wensen van CEO Drees Peter van den Bosch en de product manager vertalen naar het nieuwe design.

Resultaat

Integratie met de webshop
Verbeterde usability
Consequente look & feel

Toekomst

Het voordeel van deze co-creatieve vorm van samenwerking is dat er veel waardevolle en creatieve ideeën zijn gegenereerd om de gebruiker een nog betere service te bieden. Deze ideeën en concepten staan voor het komende jaar op de agenda. We hebben intensief samengewerkt met Stamkracht, de development partner van Willem en Drees.

UX experts as a service? Hoe dat werkt kun je lezen via onderstaande link.UX experts as a service

Ik ben echt onwijs trots op het resultaat. Mooi hoe we onze visie over samen bouwen ook door vertaald hebben in dit project. Een tandje erbij als het moest, vertrouwen op elkaars kracht en expertise en een beetje lol op z’n tijd.

Drees Peter van den Bosch — CEO

E-commerce & Retail

WE Fashion

Verbeterde webshop WE Fashion door nieuw ontwerp productomgeving.